日本のおもてなしを
世界に誇れる価値へ
インバウンド導線構築から、運営・教育・現場改善まで
YUMは、飲食店に寄り添う
“伴走型 飲食コンシェルジュ”です
MISSION
飲食店のおもてなしを
世界に通用する収益力へ
私たちは、ホスピタリティの力で
飲食店の体験価値・ブランド価値・事業価値を高め
世界に選ばれる飲食体験を創り続けます
SERVICE
インバウンド関連
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インバウンド向け店舗・体験立ち上げ支援
・海外ゲストをターゲットにした「高単価・高付加価値」な店舗を作りたい
・初めての飲食経営で不安がある
・コンセプト設計が曖昧
・基礎の基礎がわからない
・採用や教育の仕組みをどう作るかわからないコンセプト設計、価格戦略、オペレーション構築、採用設計、教育体制まで、開業前から伴走支援します。
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インバウンド店舗の経営・運営代行
・「インバウンド需要」を取り込みたいが、対応できるスタッフやノウハウがない
・ブランドはあるが、現場が安定しない
・人材育成の仕組みがない
・オーナーが現場に入れない
・自分の店を持ちたいが、運営の実務は任せたい
YUMは、戦略設計から現場オペレーション、スタッフ教育、数値管理までを一気通貫で実行します。単なる運営代行ではなく、
世界に選ばれるホスピタリティを実装し、「外貨を稼げる仕組み」と「スタッフが誇れる現場」を同時に構築します。 -

インバウンドマーケティング
・インバウンドを集客したいが方法がわからない
・海外OTAやTripadvisorの運用が難しい
・英語対応やレビュー対策に手が回らないYUMは、日本人向け集客とは全く異なる「インバウンド導線」を設計します。
【 実績例 】
・店舗A 外国人比率 27% → 99%
・店舗B 外国人比率 0%→42%
・海外OTA導線設計
・Tripadvisor / Googleビジネス最適化
その他
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接遇講習
・接客の質をより向上させたい
・社内に接客のプロがいない
・今までと視点を変えた接客方法を習得したい
飲食店向け・企業向けの接遇講習を実施しています。単発研修から年間契約まで対応可能。
インバウンド対応をはじめ、幅広い接客シーンに対応した研修をご提供しています。現場経験に基づく実践型プログラムで、
売上につながる接遇を設計します。 -

フードデリバリー支援
・フードデリバリーサービスのアカウント立ち上げを任せたい
・メニュー構成&価格戦略がわからない
・メニュー撮影をして欲しい
Uber Eatsなどのフードデリバリーアカウント構築から、売上改善までを支援します。ブランド設計からランキング対策まで、ご希望のかたちでサポートします。
【 実績 】
Uber Eats ランキング 1位獲得 × 2回
現場で培ったホスピタリティを、インバウンド戦略・体験設計・マーケティング・収益化へと転換する
“伴走型飲食コンシェルジュ”。
日本マクドナルド、オリエンタルランドを経て、町場の飲食店を展開する株式会社Natural Doorに参画。立ち上げ期から約10年にわたり現場・運営に携わり、3店舗展開までの成長を統括マネージャーとして経験。
その後、ガストロノミー領域へ進み、イノベーティブレストラン「81」(元ミシュラン1つ星)では、支配人、ペアリングティー開発、食体験全体の価値設計に携わる。
81退職後はフリーランスとして独立。元ミシュラン1つ星レストラン「sio」にて、VIP対応を含むハイエンド接遇を担当するほか、企業・ブランドコラボでのドリンクメニュー企画開発、フードテック業界でのデリバリー領域の改善支援にも携わり、支援店舗のうち2店舗でUber Eatsランキング1位を達成。
現在は、飲食店・体験事業者に対し、インバウンド導線設計、体験価値の構築・再構築、接遇品質の向上、マーケティング改善、収益構造の見直しまで一貫して支援。
現場と経営のあいだに立ち、飲食・観光・おもてなしの価値を、世界に届くかたちへ整えている。
2023年、株式会社YUM設立。
株式会社YUM 代表取締役 志水 優子
hospitality_yuko
RECRUITMENT
おもてなしを、
一生モノの「武器」に。
あなたが毎日現場で磨いている「察する力」や「場を創る力」。
それは、世界中のどんなビジネスの場でも通用する、最も希少な才能です。
株式会社YUMは、その感性を「稼ぐ仕組み」へと繋げます。
あなたを単なる接客担当で終わらせません。
現場を誰よりも理解し、価値を自ら創り出す。
サービスという力を、ビジネスの成果へと変換する「価値の設計者」へ。
お問い合わせ
インバウンド戦略、店舗運営、体験設計、
ホスピタリティ教育まで。
どんな些細なことでも、
まずはお気軽にご相談ください。
・インバウンド集客について相談したい
・店舗運営について相談したい
・接遇研修を依頼したい
・スタッフとして働きたい/話を聞いてみたい etc.

